21.04.2020 | News

Tasinato Delivery: tu acquisti l’auto, noi te la portiamo a casa

L’auto dei tuoi sogni arriva direttamente a casa: il mercato cambia e risponde alle nuove esigenze!

“In questo momento drammatico è necessario che il mondo della mobilità si unisca per far percepire alla collettività la propria vicinanza, sottolineando l’eccellenza dei propri valori imprenditoriali, tecnologici e creativi. Sarà il modo migliore per porre le basi di una ripresa a cui tutti dobbiamo guardare con fiducia.”

Gian Luca Pellegrini

 

È ormai evidente che l’emergenza Coronavirus ha completamente rivoluzionato il nostro modo di vivere e tutte quelle abitudini che fino a ieri ci trasmettevano fiducia e sicurezza. La nostra azienda, per sopperire ai problemi legati al Coronavirus, ha sviluppato nuovi servizi quali: la vendita e assistenza finanziaria online, la consegna della vettura a domicilio e l’assistenza post-vendita on line. Lo spirito di iniziativa e l’inventiva sono due aspetti che da sempre contraddistinguono il nostro gruppo.

È stata fondamentale la capacità di reinventare e reinventarsi, mantenendo un atteggiamento aperto alle possibili soluzioni del problema. Più che difendersi da una situazione, occorre affrontarla un giorno dopo l’altro, fino a superarla. Questo è quello che cerchiamo di fare ogni giorno migliorando i nostri servizi e cercando di rispondere al meglio a quelli che sono i nuovi bisogni dei nostri clienti. La scelta di sviluppare un servizio di vendita online vuole contribuire alla riduzione degli spostamenti: l’acquisto può essere concluso interamente online richiedendo anche la consegna a domicilio. Per questo abbiamo creato il servizio Delivery Tasinato, oltre alla consegna offriamo una consulenza in video call con un esperto alla vendita che si occuperà di presentare tutte le caratteristiche della vettura e di rispondere ad eventuali dubbi del cliente, proprio come se si trovasse in concessionaria. A distanza di qualche giorno dalla consegna, il consulente ricontatterà il cliente per verificare la soddisfazione dell’acquisto e raccogliere un feedback in merito al servizio proposto, in modo da apportare eventualmente modifiche.

Riteniamo fondamentale fornire servizi di qualità prestando attenzione ai singoli dettagli e cercando di rispondere sempre al meglio a quelle che sono le esigenze e necessità dei nostri clienti. Non ci fermiamo alla fase di pre-vendita, ma ci occupiamo di tutte le fasi fino al post vendita, curando ogni aspetto e cercando di offrire un vero e proprio “servizio su misura”.

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